Décrire ce que filme chaque caméra

Dessinez un plan montrant entrée, comptoir, caisse, réserve et zones de travail. Écartez les angles disproportionnés et limitez l'accès aux images. La finalité doit être claire, par exemple la sécurité des personnes et des biens, et l'installation ne doit pas devenir une surveillance permanente des salariés.

Distinguer public et zones privées

La CNIL rappelle qu'un dispositif filmant des lieux ouverts au public peut nécessiter une autorisation préfectorale, alors que les espaces non ouverts au public suivent d'autres règles de protection des données. Faites qualifier chaque caméra avant installation. Informez visiblement les clients et individuellement les salariés selon les obligations applicables.

Documenter l'exploitation

Indiquez qui peut voir les images, comment elles sont protégées et combien de temps elles sont conservées selon l'autorisation et le besoin. Gardez les preuves d'information, de paramétrage et d'habilitation. Le guide RGPD traite les autres données du site et de la clientèle.